采访中，杨女士告诉记者，物业曾让开发商的工作人员，凿开了地漏，未曾发现原因。紧接着工作人员重新做了防水，杨女士怕一层防水不管用，自己买防水，又刷了一次，结果还是不管用。

无奈之下，杨女士再次找物业，希望能够排查一下下水管道，物业联系到开发商，开发商说他们有两个部门，一个负责管道，一个负责防水，互相推诿扯皮。虽然物业决定帮助杨女士维修漏水问题，但是需要楼上业主配合。

但是，楼上的业主一直联系不上，他们将房子托管给中介，中介又将房子租给租客。为了维修楼下漏水问题，楼上的租客多次接到物业的电话及杨女士的电话。楼上租客不堪其扰，向中介要求退房，中介要求租客赔偿违约金，楼上租客认为是杨女士的原因，导致了她不得不搬离现在的房屋，因此要求杨女士赔偿违约金。

这下杨女士犯了难，不仅卫生间漏水的问题没有解决，现在又多出一桩支付赔偿金的纠纷。