快递员、外卖员是近年来发展迅速的新兴工种，这类工作往往涉及到劳务派遣、实际用工方、平台方等较多主体。当快递员、外卖员在工作过程中对他人造成人身或财产损害，该向谁来主张赔偿呢？下面通过一则案例来为大家详细解读。

案情回顾

当事人：黄某

委托诉讼代理人：京云律师事务所律所

2022年某日，黄某正常行走在北京市西城区某胡同中，被驾驶着电动车的张某撞倒，事故发生时，张某身穿A公司的工服从事送外卖工作。后交警出具事故认定书，黄某无责，张某全责。黄某因此次事故进入医院住院治疗12天，花费暂计10万元。由于协商无果，黄某诉至法院。

律师说法

本案中，法院认为，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

张某违反交通规则，造成黄某受伤，经交管部门认定张某负事故全部责任，双方对事故责任均认可。A公司认可张某系其公司配送员，且其在事故发生时是订单配送过程中，属于履行职务行为，黄某的合理损失应由A公司承担赔偿责任。

单位员工在工作过程中给他人造成损害时，该如何划分赔偿责任呢？

依据《民法典》相关规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。

针对此类交通事故赔偿案件，一般的处理流程如下：

一是当事人或者其他人报案；二是交警部门受理案件后，立即赶赴现场，勘查现场，收集证据；三是责任认定；四是损害赔偿调解，调解不成起诉，但此时要注意，起诉时交警的责任认定书是十分必要的证据；五是保险公司依据调解或者判决理赔。

另外，从责任主体的角度来看。本案中的外卖平台作为网络平台经营者，不参与商户和用户的实际经营，且与张某不存在劳动关系或劳务关系，因此不应承担赔偿责任。假如骑手是外卖平台的员工，那么赔偿责任的主体就是外卖平台。

京云小结

用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。因此大家在生活中遇到此类情况，可以向该员工所在的单位主张赔偿。若涉及到劳务派遣、保险合同等较为复杂的情况，可以先咨询专业律师的意见后再制定维权策略。